喬美

房屋出現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)由當(dāng)事雙方(購房者與房屋出賣人)進(jìn)行房屋質(zhì)量鑒定，然后，根據(jù)鑒定結(jié)論確定是否存在退房情形：
1、經(jīng)鑒定確認(rèn)房屋主體不合格或質(zhì)量問題嚴(yán)重影響居住的，可以要求退房并賠償損失。
2、經(jīng)鑒定可以修復(fù)，則要求開發(fā)商修復(fù)或承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用。
3、樓板屬主體結(jié)構(gòu)部分，開發(fā)商承擔(dān)*的保修責(zé)任。
4、若出賣人交付不合格房屋，給購房者造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，購房者可以主張違約侵權(quán)責(zé)任措施予以補(bǔ)救，但應(yīng)注意：
①不法行為造成受害人人身傷害和精神傷害的，即使當(dāng)事人之間存在著合同關(guān)系，也應(yīng)按侵權(quán)責(zé)任予以處理，因?yàn)楹贤?zé)任不能對(duì)受害人所遭受的人身傷害和精神損害提供補(bǔ)救。
②當(dāng)事人之間存在合同關(guān)系，而不法行為僅造成受害人財(cái)產(chǎn)損失的，則按合同糾紛處理對(duì)受害人更為有利些。
③責(zé)任競(jìng)合的情況下，若當(dāng)事人事先在合同中約定了雙方僅承擔(dān)合同責(zé)任，原則上從其約定。但當(dāng)事人的約定不能免除其應(yīng)承擔(dān)的故意或重大過失的侵權(quán)責(zé)任，在此情況下，受害人享有兩種權(quán)利。
《房屋買賣合同司法解釋》第十二條因房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量經(jīng)核驗(yàn)確屬不合格，買受人請(qǐng)求解除合同和賠償損失的，應(yīng)予支持。
第十三條因房屋質(zhì)量問題嚴(yán)重影響正常居住使用，買受人請(qǐng)求解除合同和賠償損失的，應(yīng)予支持。交付使用的房屋存在質(zhì)量問題，在保修期內(nèi)，出賣人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)修復(fù)責(zé)任;出賣人拒絕修復(fù)或者在合理期限內(nèi)拖延修復(fù)的，買受人可以自行或者委托他人修復(fù)。修復(fù)費(fèi)用及修復(fù)期間造成的其他損失由出賣人承擔(dān)。

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飛鑫垚

(一)找開發(fā)商協(xié)商。
如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，首先找開發(fā)商，因?yàn)橘彿空吲c開發(fā)商有著直接的合同關(guān)系。開發(fā)商作為商品房的生產(chǎn)商和銷售商，對(duì)商品房質(zhì)量承擔(dān)*終責(zé)任。開發(fā)商與購房者的質(zhì)量關(guān)系通過《商品房購銷合同》和《商品房住宅質(zhì)量保證書》來約束，如果購房者因質(zhì)量問題要求賠償損失，應(yīng)由開發(fā)商向購房者賠償，開發(fā)商再根據(jù)質(zhì)量原因依照合同約定追索責(zé)任單位賠償。
(二)因商品房質(zhì)量保修責(zé)任發(fā)生糾紛的，如開發(fā)商不予解決、或?qū)﹂_發(fā)商的解決不滿意，當(dāng)事人可以向建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)申請(qǐng)組織認(rèn)定或向建設(shè)行政主管部門投訴。對(duì)于影響房屋結(jié)構(gòu)安全的問題，住戶可以直接委托具有法定結(jié)構(gòu)安全鑒定資質(zhì)的單位對(duì)房屋進(jìn)行鑒定，其鑒定結(jié)論可作為民事賠償?shù)淖C據(jù)。
(三)提起仲裁或依法向人民法院起訴。如果上述途徑都不能解決，購房者可以根據(jù)法律規(guī)定和自己的實(shí)際情況起訴開發(fā)商。

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馬光明

先找開發(fā)商，不能解決再找房管局。一般需要按照合同約定處理，違約的可按照下列規(guī)定處理，協(xié)商不成，可訴訟處理。
合同法：*百零七條
當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。
*百零八條
當(dāng)事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行合同義務(wù)的，對(duì)方可以在履行期限屆滿之前要求其承擔(dān)違約責(zé)任。

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